Popyt na produkty z sektora premium jest nadal wysoki. Analitycy Euromonitor International prognozują, że Polacy wydadzą na same kosmetyki 330 mln zł w 2014 r. To o 3 proc. więcej niż w roku ubiegłym. Wartość całego rynku kosmetycznego wynosi 20 mld zł. Nastroje konsumpcyjne się poprawiają, ale bogaci klienci coraz częściej poszukują okazji cenowych. Walka na promocje była charakterystyczna dla minionego roku.
Handlowcy i producenci czekają na wzrost zamożności Polaków, który będzie skutkiem poprawy koniunktury. Ekskluzywne produkty mają sprzedawać się dużo lepiej. Na razie kosmetyki stanowią 2,6 proc. całego rynku luksusu w Polsce.
Agnieszka Mosurek-Zava (Douglas Polska) informuje, że rok 2013 był bardzo dobry. Firmy są zadowolone z powodu rosnącego zaufania klientów. Nie można narzekać na wyniki sprzedaży. Rentowność poprawiła zarówno firma Douglas, jak i Sephora.
Na świetne rezultaty przedsiębiorstw działających na rynku luksusu należy spojrzeć z uznaniem, ponieważ rok 2013 był bardzo trudny dla całego handlu w Polsce. Poległa francuska firma Marionnaud, która zapowiedziała likwidacje 21 sklepów.
Trzeba pamiętać, że z powodzeniem działają perfumerie internetowe. Szuka się kolejnych pomysłów, jak dotrzeć do klientów. Główne sieci starają się unikać walki cenowej. Perfumeria Quality postawiła na niszowe, a zarazem luksusowe kosmetyki. Popularne stają się tak zwane marki na wyłączność takie jak: La Mer, Alterna, Sensai.
Kluczem do sukcesu jest jakość obsługi. Firmy skupiają się na serwisie, doradztwie i usługach. W perfumeriach możemy znaleźć gabinety spa, a także szkoły makijażu. Niektóre usługi są bezpłatne, co przyciąga wielu nowych klientów.
Autor: Tomasz Kaczanowski